Die Registrierung erfolgt in diesen Schritten:
Nach Prüfung Ihrer Angaben wird Ihr Profil freigeschaltet. Erstellen Sie anschließend Ihre ersten Beratungsangebote.
Stripe benötigt bestimmte Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Bankkontos. Halten Sie bitte bereit:
Die genauen Anforderungen können je nach Land und Rechtsform variieren. Stripe führt Sie durch den Prozess.
Die Verifizierung durch Stripe ist in den meisten Fällen sehr schnell und dauert nur wenige Minuten, nachdem Sie alle erforderlichen Informationen und Dokumente eingereicht haben. In Einzelfällen, beispielsweise wenn zusätzliche Prüfungen notwendig sind, kann es 1-2 Werktage in Anspruch nehmen. Sie werden über den Status per E-Mail informiert.
Ein aussagekräftiges Profil ist entscheidend für Ihren Erfolg. Unter Nutzerprofil bearbeiten können Sie folgende Informationen hinterlegen:
Ihre Beratungsangebote erstellen und verwalten Sie über Ihre Angebotsübersicht unter Angebote verwalten. Hier können Sie:
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Ihre direkte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wird auf der Plattform nicht öffentlich angezeigt. Registrierte Kund:innen, die eine Session bei Ihnen gebucht haben, erhalten die notwendigen Informationen, um an der Video-Session teilzunehmen. Die Kommunikation vor und während der Session läuft primär über die Nachrichtenfunktion der Plattform.
Die Berechnung Ihrer Vergütung ist transparent:
Beispiel: Kunde zahlt 100€. Provision an screen.coach: 12€. Ihre Gutschrift: 88€.
Auszahlungen Ihrer Guthaben erfolgen in der Regel als Sammelüberweisung monatlich, jeweils zum Monatsende. Dabei werden alle Sessions berücksichtigt, die im jeweiligen Abrechnungsmonat erfolgreich stattgefunden und abgeschlossen wurden (siehe AGB §5). Voraussetzung ist ein erfolgreich abgeschlossenes Stripe-Onboarding.
Nein, für die über screen.coach vermittelten und erbrachten Leistungen müssen Sie in der Regel keine eigenen Rechnungen an die Kund:innen schreiben. Da screen.coach als Dienstleistungskommissionär agiert (siehe AGB §2), stellt screen.coach den Kund:innen Rechnungen aus.
Für Ihre eigene Buchhaltung erhalten Sie von screen.coach regelmäßig Gutschriften (gemäß § 14 Abs. 2 UStG) über die Ihnen zustehenden Beträge. Diese Gutschriften können Sie in unter Rechnungen und Gutschriften herunterladen.
PStTG steht für das Plattformen-Steuertransparenzgesetz. Als Betreiber einer digitalen Plattform sind wir gesetzlich verpflichtet, ab bestimmten Umsatzgrenzen oder einer bestimmten Anzahl von Transaktionen pro Jahr Daten über die Einkünfte unserer Anbieter:innen an das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) zu melden.
Für Sie bedeutet das: Wenn Sie die relevanten Schwellenwerte erreichen, übermittelt screen.coach die erforderlichen Daten automatisch. Sie müssen hierfür in der Regel keine gesonderte Aktion durchführen, außer sicherzustellen, dass Ihre bei uns und bei Stripe hinterlegten Daten (insbesondere Steuer-ID, Firmenname, Adresse) korrekt und aktuell sind. Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Datenschutzerklärung (§7).
Umbuchungen: Eine direkte Funktion zum Verschieben von Terminen durch Sie ist derzeit nicht implementiert. Bitte kontaktieren Sie bei dringendem Umbuchungsbedarf den Support unter info@screen.coach, um eine Lösung mit der/dem Kund:in zu finden.
Absagen durch Sie: Sollten Sie einen Termin absagen müssen, informieren Sie bitte schnellstmöglich die/den Kund:in und den Support. Bei einer Absage durch Sie erhält die/der Kund:in 100% des gezahlten Betrags zurück. Gemäß unseren AGB (§6 und §17) tragen in diesem Fall Sie die anfallende Plattformprovision von 12%, d.h. dieser Betrag wird ggf. mit Ihrem Guthaben verrechnet oder Ihnen in Rechnung gestellt.
Coach Support kontaktierenWenn ein:e Kund:in nicht zur gebuchten Session erscheint, warten Sie bitte mindestens 10-15 Minuten nach dem geplanten Startzeitpunkt. Sollte die/der Kund:in bis dahin nicht beigetreten sein, können Sie die Session im Dashboard (demnächst) als „No-Show durch Kund:in“ markieren. In diesem Fall wird Ihnen die Vergütung für die Session in der Regel trotzdem gutgeschrieben, abzüglich der üblichen Plattformprovision. Details regeln die AGB.
Für reibungslose Video-Sessions benötigen Sie:
Die Sichtbarkeit Ihres Profils und Ihrer Angebote in den Suchergebnissen kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, um Kund:innen qualitativ hochwertige und passende Expert:innen vorzuschlagen. Dazu können gehören:
Wir legen Wert auf faire und authentische Bewertungen. Sollten Sie eine Bewertung erhalten, die Sie für ungerechtfertigt halten oder die gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstößt (z.B. unsachliche Äußerungen, falsche Tatsachenbehauptungen), können Sie diese innerhalb von 7 Tagen nach Veröffentlichung beim Support zur Überprüfung melden.
Bitte legen Sie dabei genau dar, warum Sie die Bewertung anfechten. Wir prüfen den Sachverhalt und entscheiden dann, ob die Bewertung angepasst oder entfernt wird.
screen.coach bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihre Angebote zu bewerben:
Nutzen Sie auch Ihre eigenen Netzwerke, um auf Ihre screen.coach-Angebote aufmerksam zu machen!
Aktuell sind individuelle Rabatt-Codes, die Sie selbst für Ihre Angebote erstellen können, nicht vorgesehen. Es kann jedoch sein, dass screen.coach plattformweite Marketingaktionen mit Rabatten durchführt, von denen dann auch Ihre Angebote profitieren können. Über solche Aktionen würden wir Sie rechtzeitig informieren.
screen.coach ist eine Vermittlungsplattform und gibt Ihnen keine Weisungen bezüglich Ihrer Arbeitszeit, Ihres Arbeitsortes oder der Art und Weise, wie Sie Ihre Beratungen durchführen. Sie agieren als selbstständige:r Unternehmer:in.
Um dem Risiko der Scheinselbstständigkeit vorzubeugen, ist es generell ratsam, für mehrere Auftraggeber:innen tätig zu sein und Ihre unternehmerische Tätigkeit breit aufzustellen. Die Nutzung von screen.coach als eine von mehreren Vertriebs- oder Akquiseplattformen ist hierbei unbedenklich. Die letztendliche Beurteilung obliegt den Sozialversicherungsträgern und Finanzbehörden im Einzelfall. Bei Unsicherheiten konsultieren Sie bitte eine:n Steuerberater:in oder eine:n Rechtsanwält:in.
Als Anbieter:in sind Sie für die Inhalte Ihrer Beratung und die Richtigkeit Ihres Rates selbst verantwortlich. Gemäß unseren AGB (§8) gelten die Inhalte der Beratung als unverbindliche Fachmeinung.
Eine Haftung Ihrerseits gegenüber Kund:innen für leicht fahrlässig erteilten falschen Rat ist in der Regel ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften Sie jedoch unbeschränkt. Es empfiehlt sich, eine Berufshaftpflichtversicherung abzuschließen.
Ja, Sie dürfen in Ihren Sessions Drittsoftware (z.B. Entwicklungsumgebungen, Analysetools, Präsentationssoftware) nutzen, um Ihre Beratung durchzuführen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie über die notwendigen Lizenzen für die verwendete Software verfügen und keine Urheberrechte oder Lizenzbedingungen verletzen.
Wenn Sie oder Ihre Kund:innen während der Session vertrauliche Informationen austauschen möchten, die über den üblichen Rahmen hinausgehen, empfiehlt es sich, vorab eine separate Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) direkt mit der/dem Kund:in abzuschließen. screen.coach ist hierbei nicht Vertragspartei.
Sie können Ihren Nutzungsvertrag und somit Ihr Konto jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen. Senden Sie hierfür eine E-Mail an info@screen.coach oder nutzen Sie die Funktion „Konto kündigen“ in Ihrem Dashboard, falls vorhanden.
Noch offene, gebuchte Sessions werden regulär abgewickelt und ausstehende Guthaben werden Ihnen zum nächsten regulären Auszahlungstermin überwiesen (siehe AGB §10).
Ja, wenn Sie vorübergehend keine neuen Anfragen oder Buchungen annehmen möchten, können Sie Ihr Profil in Ihrem Dashboard (demnächst) auf „Inaktiv“ oder „Pausiert“ setzen. Ihre Angebote werden dann in der Suche nicht mehr angezeigt und Sie sind nicht buchbar. Ihr Profil und Ihre Einstellungen bleiben jedoch erhalten, sodass Sie Ihren Account jederzeit wieder aktivieren können.
Für Fragen und Anliegen, die speziell Anbieter:innen betreffen, steht Ihnen unser Coach-Support-Team zur Verfügung:
Wir planen, eine Community für unsere Coaches aufzubauen, um den Austausch und das Networking zu fördern. In naher Zukunft sind folgende Angebote geplant:
Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, werden wir Sie informieren.
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